关贸网络董事长许建隆 带领关贸网络转型

文章来源:         发布时间:2021-11-27 00:58

谈到财政部旗下掌管的公股事业,一般人较熟悉的就是8大公股行库,其实财政部也是上市公司关贸网络公司的大股东,而目前通关、报税、汽摩托车强制及任意险、地震查询、监察院财产申报等网络信息系统,都是关贸网络协助建置。虽然承作政府业务可能面临亏损,加上还有公、民股的压力,但在董事长许建隆“固本增源”带领之下,2017年营收不仅突破14亿元,年成长12.5%,税前净利更成长近24%,也让成立22年的关贸网络顺利“转骨”。

拥有产学官研各方经验的许建隆,2016年8月15日由财政部指派担任关贸网络董事长,不过,他形容自己是“锁螺丝钉的人”,当知道问题所在,就会用最大防范措施来处理,像是今(2018)年综合所得税申报,为防范各种状况发生,尤其今年行动版也上线,他不仅在公司成立战情室,报税前1、2天就进驻全面备战,更直接派员到前线包括各区国税局及中华电信机房了解状况及回报,还好今年报税还算顺利。

其实,他刚派任到关贸网络也花了1、2个月时间,了解及找出公司问题所在。许建隆除与各部门同仁面谈,也拜会公司关系人,包括18位董监事及公、民股股东,并听取他们的意见及期待。许建隆说,就像他授课时常跟学生说的“没有一个企业永远都是好的”,他以雷曼兄弟、柯达(Kodak)、摩托罗拉(Motorola)、Nokia为例,百年企业也可能一夕化为乌有,因此要常思考如何去改变。

“即便财政部是关贸网络最大股东,但毕竟成立20几年,不一定永远都有利基”许建隆这么说。 因此,他上任后没有蜜月期,在通盘检讨后决定改变它,并从“制度”及“精进业务能量”两大方向著手。

许建隆强调,“滚轮要动,生锈、没加油的地方要先调整一下”,而“制度”是公司最主要的滚轮,所以他除著手进行人员轮调,订出2017年公司3大目标,包括业绩成长25%、申请国家品质奖、固本增源,借由国家品质奖检视内部制度,包括8大构面、全面品质管理(PDCAB)及流程管理等,来调整公司体质,并订下关键绩效指标(KPI)及营收成长目标,打破齐头式平等的薪资结构,鼓励员工创新。

同时进行“固本增源”。许建隆表示,所谓的“本”就是关贸网络的长期经营包括通关、报税、电子发票等业务,即便承做这些业务可能面临亏损,但还是要以政府优先,毕竟关贸网络有公股持股,当然要支持政府政策,绝对义不容辞,固守该有的责任。只是关贸网络也是上市公司,要对全体股东有所交代,因此也积极降低采购成本及开发新业务。

也因为绩效慢慢显现及目标明确,包括透过争取国家品质奖及固本增源,关贸网络2017年营收、获利各方面指标都有大幅成长,2017年营收达14.04亿元,年成长12.5%,税前净利年成长23.5%,每股盈余1.7元,更较216年大幅成长24.1%,而关贸网络员工人数也从463人增至现在511人,许建隆说“这算是难能可贵”。

许建隆也澄清,过去有黑函抨击关贸网络获利成长是因裁员1百多人,“那是乱说的”,关贸网络员工数及获利都是正成长,而且股价也从他上任时的23元来到33元,今年员工也平均加薪3%。

展望2018年,许建隆也订下3大目标,包括营收突破15亿元、持续固本增源、推动4个新文化“当责、正直、尊重及大我”。许建隆说,关贸网络经过一年半的调整,可以开始扩增,不仅业务面向不能减少,还要善用既有优势去扩增业务,帮客户创造加值服务,例如提供资安联防服务,以关贸网络为资料交换平台,结合各大金融机构及企业,打造资安联合防御服务网,并与调查单位及保险公司合作,达到事前预防、资安检测,事中监控、AI大数据监测异常行为,以及事后的调查、鉴识及保险服务。

在保险业务部分,关贸网络创新开发UBI(Usage-Based Insurance,驾驶行为计费保险)车载平台,与产险业等携手提供以驾驶用人车习惯数据为基础的保险服务,依照驾驶人的习惯,提供客制化保单。同时,关贸目前也协助政府做特约门店、商圈、机场港口的外籍旅客电子退税服务,许建隆说,未来将配合网络购物、金流支付、电子发票及国际物流等相关服务,创建最完整的整套服务,提升台湾跨境电商的实力。

关贸网络也积极布局海外,推动通关贸易大平台,更配合政府新南向政策,与多国签署电子产证交换服务,加快通关贸易速度,减少行政作业流程,增加业者竞争力。今年也更将拓展缅甸、越南及柬埔寨新市场,参与当地标案,让关贸网络逐步走出去。

许建隆也提到,关贸网络看准区块链技术特性与现有提供服务结合创造的商机,已投入相当资源进行研究,并积极推动“区块链+”概念,未来将逐步开发于全球贸易、食品安全、保险、电子支付等相关领域的应用,期望能发展创新服务,提供客户全方位服务,再创公司营收佳绩。

不过,对于任内让关贸网络顺利转骨,许建隆不帮自己打分数,他只强调:“没有最好,只有更好”,就像他对学生的期待,毕业到了职场千万不要讲“我来学习”,学习留在家里及学校就好。他认为,到了职场该想的是能为公司贡献什么,他也是这样要求自己。

许建隆认为,他的责任就是要如何让关贸永续经营,包括任内把制度健全,用国家品质奖让制度健全,制度健全后永续经营,至于公司的社会责任,除了持续成长,也希望可以照顾更多员工及家庭,他说:“这就是我最大的期待,也是符合我的期待”。